Kommunikation & Schnittstellen


  • Interne Schnittstellen (innerhalb des Teams, des Unternehmens)Fotolia_55467633_S-300x300
  • Externe Schnittstellen (vom Kunden, zum Kunden)
  • Kommunikation in der Gruppe (Faktoren erfolgreicher Teamarbeit)
  • kollegiale Beratung und Problemlösung (Diagnose, Analyse, Handlungsmöglichkeiten)
  • Feedback als fundamentale Voraussetzung für konstruktive Kommunikation (Johari-Modell)